Termini & Condizioni
Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005 (Codice del consumo, art. 7 della legge 29 Luglio 2003, n. 229) il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto (10 giorni lavorativi), di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Diorama_H0 di Romanato Diego, via Ponte di Riva 91/B – 35025 Cartura (Padova) .
La comunicazione può giungere anche con telegramma e via e-mail, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il prodotto deve essere restituito a cura e spese del cliente entro 15 giorni dal suo ricevimento. Il prodotto deve essere intatto e conservato nell’imballaggio originario, completo in ogni sua parte (foglietti illustrativi, aggiuntivi, etc.).
Dioramah0 di Romanato Diego provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione relativa al diritto di recesso e comunque non prima del ricevimento della merce e successiva verifica ed accettazione dell’integrità dei prodotti.
ATTENZIONE! Diorama-H0 di Romanato Diego si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata o nel caso gli imballi non risultino idonei al trasporto della merce.
Dioramah0 di Romanato Diego provvederà, quindi, ad effettuare l’accredito al cliente per l’importo corrispondente solo al valore della merce.
I costi di restituzione non sono oggetto di rimborso (art. 67, comma 3, Decr. Lgs. n. 206 del 2005).
Il diritto di recesso non si applica: ai clienti che acquistano con Partita IVA; agli articoli prodotti o modificati appositamente per il consumatore (ad es. kit già montati, installazione di decorazioni, luci ecc..); ai cataloghi.
Avviso inequivocabile: in caso il cliente non volesse più ottemperare al pagamento di un acquisto/ordine è tenuto ad avvisare in modo tempestivo a mezzo email o telefonata la medesima ditta Diorama_H0 di Romanato Diego- e successivamente di inviare lettera raccomandata (con ricevuta di ritorno) nella quale chiede “anche senza motivo” di annullare/stornare l’acquisto, (inserire il Numero Dell’ordine nella lettera ). In caso contrario saremo tenuti a esigere i compensi dovuti e i costi aggiuntivi richiesti dall’ente recupero crediti.
Consegna: Si avvisa la spettabile clientela che Diorama_H0 solitamente in uno o due giorni riesce a evadere gli ordini, per evitare qualsiasi spiacevole inconveniente ”ci riserviamo un minimo di quattro giorni a un massimo di quindici giorni per evadere l’ordine di acquisto”. Valevole anche per l'opzione: consegne in.. (Letto e approvato).
Consegna in... opzione termini di consegna, acquisto subordinato al termine periodico di consegna, dopo trenta (30) giorni il cliente/acquirente può decidere a mezzo lettera al recesso (annullamento dell'ordine) di acquisto e quindi al rimborso come previsto da legge delle sole somme versate, senza esigere risarcimenti economici o di altro genere.
Pre-ordine, PREORDINE ai la possibilità di acquistare subito e quindi bloccare il prezzo di un articolo e di riceverlo nei tempi regolati dall'inserzione esempio PREORDINE 9-15 gg significa quel lasso di tempo che ci arrivi la fornitura - in caso il produttore-grossista non possa inviare il prodotto /articolo sarete avvisati e renderemo gli importi dovuti. NON emettiamo BUONI o altro.
Il PREORDINE va sempre comunque saldato subito, dal giorno di accredito importo scatta la tempistica sopra descritta, si ricorda di non conteggiare i prefestivi, festivi, feste nazionali e le date di nostra chiusura per ferie o inventario.
Se si dovesse superare i giorni indicati il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine-o una miglior offerta.
In caso di annullamento dell'ordine e/o solo dell'articolo prima dei giorni indicati sopra, il cliente perderà l'importo versato, e sarà solo rimborsato delle spese di spedizione non avvenuta.
Garanzia ed Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99
La Garanzia sui prodotti in Kit di montaggio/blister è quella ufficiale, offerta dalla casa produttrice degli stessi. I Kit già montati/modificati verniciati sono esclusi. I prodotti acquistati con opzione “Kit montato e invecchiato" saranno spediti entro un massimo di 7 gg, lavorativi (tempo utile per realizzare e invecchiare il prodotto).
Garanzia dei beni usati: REGOLAMENTO Italiano e stati membri UE
La disciplina delle garanzie si applica anche ai beni usati e Diorama_H0 essendo un venditore professionista applica la garanzia dei beni usati per un anno e l’acquirente (il consumatore) acquistando un qualsiasi prodotto usato ne approva la durata. Il consumatore a due mesi per comunicare per iscritto il difetto o vizio del prodotto non descritto nell’inserzione, pena la decadenza della garanzia.
Gli articoli con dicitura "nuovo venduto per usato" sono esenti da garanzia (es. Lima) sono da considerarsi usati (quindi con possibili modifiche di varia natura (es. articolo riparato, la scatola non è la stessa dell'inserzione ecc.. ), ma funzionanti anche a livello estetico pur che ne determino il funzionamento dove esso sia richiesto. A tal proposito si invita la gentile clientela di fare domande e richiedere foto prima di fare l'acquisto - tali richieste vengono evase solo a mezzo email in 24/36 ore. Garanzia materiale elettrico usato, dove un articolo a funzionamento con parti elettriche (es. resistenze, luci, regolatori, motori...) sono esenti da garanzia - vengono testati prima della vendita - ma non si può determinare in arco temporale il suo normale utilizzo, il corretto montaggio e il giusto utilizzo da parte dell'acquirente.
Garanzia per il consumatore;
La garanzia prevede che il consumatore abbia diritto a sua scelta alla: sostituzione/riduzione del prezzo/risoluzione del contratto, oppure la riparazione, quest’ultima scelta tuttavia non è consentita se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso (ad es., il rimedio è impossibile se si chiede la riparazione del bene ma non esistono più i pezzi di ricambio per quel bene).
Attenzione: in caso si scelga: la risoluzione del contratto o la sostituzione-riparazione, il prodotto deve essere restituito a Diorama_H0, (spese di trasporto a carico del consumatore/acquirente), mentre le spese di spedizione per la sostituzione/riparazione sono a carico di Diorama_H0. (Protocollo Vendita a distanza).
Normativa beni usati:
La normativa precisa che, il consumatore deve tener conto del precedente utilizzo del bene, dei difetti descritti e/o visti in foto, delle possibili riparazioni non visive nelle foto purché non ne pregiudichi l'utilizzo (eventuale richiesta informazioni sul prodotto, - scrivere email prima di fare l'acquisto) in quanto essendo a conoscenza di quest’ultimi non può più avvalersi della garanzia da vizi - occultazioni riparazioni ecc.
Riassumendo: Clausola contrattuale per acquisto bene usato,
il consumatore accetta acquistando un prodotto usato la clausola di garanzia di un anno, di comprendere lo stato del prodotto, il suo scopo e la sua funzione, di aver letto e compreso le regole di garanzia del consumatore.
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Fatturazione e Iva:
Diorama_H0 lavora senza l'applicazione dell'iva, (regime forfettario)
“Operazione in franchigia da Iva (art. 1, co. 54 e sgg., della Legge 190/2014)”
Vendita a privati IVA: Diorama_H0 lavora senza l'applicazione dell'iva, (regime forfettario):
"vendita per corrispondenza (articolo 2 lettera oo), del DPR n.696/1996 e articolo 22, primo comma, n. 1, del DPR 633/72"
Attenzione nella registrazione vi invito a inserire il codice fiscale necessario al solo fine di cambio merce e/o reso. (GRAZIE)
senza quest'ultima decade fin da subito ogni tipo di garanzia, "nuovo o usato" per chi invece a un account può inserire il dato mancante.
Letto e approvato- termini e condizioni barrato nell'ordine. Vendita a distanza.